Les termes suivants, lorsqu'ils sont employés avec une majuscule, au singulier ou au pluriel, ont la définition qui leur est donnée ci-après ou ailleurs dans les CGU.

« Répertoire » désigne la base de données structurée et hiérarchisée appartenant à ylomi.bj mise à disposition des clients après une sélection précise des Prestataires.

« Prestataire ponctuelle » désigne toute personne physique exerçant à titre personnel une activité professionnelle en lien avec le secteur de l’artisanat, de la profession libérale ou représentant légal d'une société en lien avec le secteur de l’artisanat, de la profession libérale qui s'inscrit en cette qualité sur le Site.

« Prestataire récurrent » désigne toute personne physique dotée d’une quelconque expertise s’inscrivant dans les secteurs d’activités légales, qui exprime des demandes d’opportunités de jobs contractuels.

« Avis » désigne l'expression de l'opinion d'un Membre sur les services proposés par un Prestataire selon des critères qualitatifs et quantitatifs et résultant de son expérience personnelle de consommation.

« Contenu » désigne l'ensemble des données (Avis, Réponse, Annonce, Offre, Vidéo) émanant d'un Membre ou d'un Prestataire et publiées sur le Site par et sous son contrôle, que ce contenu soit librement accessible ou non par l'ensemble des Utilisateurs.

« Membre » désigne toute personne physique ou morale inscrite sur le Site internet ou dans l’application mobile.

« Proposition d’Offre » désigne un document par lequel un Agent de ylomi.bj (Dans la majorité des cas, un chargé des opérations ou un chargé d’affaires) adresse à un client ayant faire la demande de main d’œuvre, un bulletin d’offre qui renseigne les détails des besoins du client ainsi que des offres financières. Ces Offres ne constituent pas un document adressé à titre indicatif et ne constituent pas non plus un devis au sens légal ou réglementaire.

« Profil De Prestataire » désigne une page, librement accessible par les Utilisateurs, notamment les clients ayant lancés des demandes de main d’œuvre, contenant les informations et les Avis concernant un Prestataire ponctuel ou récurrent autre personne morale dont les informations (notamment le nom, adresse, coordonnées, métiers ou site-internet, etc.) ont été fournies par un Utilisateur ou un agent de ylomi.bj dans le cadre de l'utilisation des Services.

« Services » désigne l'ensemble des services fournis par Ylomi.bj mis à la disposition des Utilisateurs, Membres et Prestataires.

« Utilisateur » Désigne toute personne physique ou morale, particulier ou Prestataire, de droit privé ou de droit public, qui utilise (au sens de parcourir, naviguer, se connecter, interagir) le Site Internet, l’application mobile ou sollicitant les Services proposés par Ylomi.bj, en ligne ou par téléphone.

L'inscription en tant que Membre est libre, gratuite et ouverte à tout Utilisateur agissant pour son compte personnel en tant que Client, Prestataire ponctuel et Prestataire récurrent.

L'inscription en tant que Membre implique une acceptation sans réserve des CGU.

Pour s'inscrire en tant que Membre, l'Utilisateur peut à son choix :

Le Membre peut à tout moment accéder aux informations de son compte sur un profil dédié. Il peut modifier son mot de passe, une image de profil ou des images business.

L'Utilisateur s'engage à ne pas prendre un pseudonyme portant atteinte aux droits d'un tiers et à ne pas créer ou utiliser d'autres comptes que celui initialement créé.

Le Membre peut décider de fermer son compte à tout moment en envoyant sa demande à infos@ylomi.net. La fermeture du compte a pour conséquence d'entraîner la suppression de l'ensemble du Contenu publié par le Membre.

Ylomi.bj pourra toutefois conserver toutes les données relatives à un Membre (journal des connexions, messages envoyés, messages reçus), même après la fermeture de son compte, pendant une durée raisonnable et ce notamment afin de respecter la législation en vigueur.

L'Utilisateur qui exerce une activité professionnelle s’inscrivant dans les secteurs légaux autorisées, peut s'inscrire gratuitement en tant que Prestataire.

L'inscription en tant que Prestataire ponctuel permet d'utiliser le site en tant que Membre et d'accéder à un espace dédié, d'avoir accès et de mettre à jour le contenu figurant sur le Profil Professionnel dédié et de formuler des Offres en réponse à des Annonces. L'inscription en tant que Prestataire implique une acceptation sans réserve des CGU.

L'Utilisateur qui s'inscrit en tant que Prestataire doit obligatoirement indiquer :

L'Utilisateur qui s'inscrit en tant que Prestataire s'engage à ne pas utiliser d'information portant atteinte aux droits d'un tiers et à ne pas réaliser plusieurs inscriptions en tant que Prestataire. Le Prestataire est seul responsable des informations publiées le concernant. Il s'engage à maintenir ses informations à jour, tout le temps que durera son inscription en tant que Prestataire. Il s'engage à veiller à l'exactitude des informations publiées, et à ne publier aucune information erronée. Le Prestataire s'engage en particulier à ne pas annoncer des métiers pour lesquels il ne dispose pas des compétences et du savoir-faire requis.

Après validation de son compte, le Prestataire aura alors accès au profil professionnel le concernant et à un espace dédié lui permettant de maintenir ses informations à jour et de proposer ses Services.

Un utilisateur qui s’est inscrit en tant que Prestataire peut demander des recommandations sur le site. Dans ce cas, il doit répondre à certaines conditions telles que : Avoir une compétence avérée dans son domaine, le trouver par des réalisations passées, signer un partenariat avec Ylomi.bj. Dans tous les cas, une commission est prélevée chez chaque professionnel à qui Ylomi.bj trouve de la clientèle. Le taux est de 20%.

Un Profil Professionnel est automatiquement créé par un Utilisateur qui procède à son inscription en tant que Prestataire.

Le Profil professionnel contient les informations communiquées par le Prestataire lors de la création du Profil Professionnel et de ses éventuelles mises-à-jour ultérieures.

Les Profils Professionnels peuvent être librement consultées par tout Utilisateur du Site ayant lancé une commande. Ylomi.net procède à un contrôle préalable du contenu d'un Profil professionnel afin de le valider et de le rendre accessible. Toutefois, certaines informations d'un Profil professionnel (notamment le numéro de téléphone) ne pourraient être accessibles par les utilisateurs qui concluent à une demande de services.

Ylomi perçoit une commission de 20% sur le montant total du business apporté à ses prestataires. En ce qui concerne les prestations récurrentes, la commission de 20% perçue est prélevée chaque mois. Les clients ayant demandés des prestations ponctuelles doivent laisser une avance avant la mise en relation avec le prestataire. Il paiera donc le solde au Prestataire ponctuel une fois le service rendu. Le paiement de l’avance s’effectue soit par mobile money (MTN mobile money ou MOOV money), soit par carte bancaire. Si le service n’est pas rendu ou si le Prestataire ponctuel n’est pas disponible pour le service, Ylomi lui trouve un nouveau Prestataire ponctuel ou lui rembourse son avance en prélevant les frais QOS.

Pour toute commande émise par un quelconque utilisateur nécessitant une mise à disposition de main d’œuvre sur une longue durée, un paiement de frais de placement de FCFA 10 000 est exigé à l’utilisateur avant toute proposition d’offres.

Ylomi.bj s’engage à offrir un service de qualité, des conseils appropriés, une transparence tarifaire et fait jouer une garantie de satisfaction sous certaines conditions.

Envoi des propositions d’offres :

Tout Prestataire ayant été validé par ylomi.bj peut avoir accès aux Demandes émises par les Clients, ainsi qu’aux coordonnées de ces derniers après paiement de l’avance. Toute proposition d’offre relative à des demandes de mise à disposition de main d’œuvre récurrente est soumises par un agent de ylomi.bj (Notamment un Chargé d’affaires ou un Chargé des opérations).

Absence de contrôle préalable sur les contenus des Utilisateurs, Membres et Prestataire : le Contenu est le résultat des contributions des Utilisateurs, Membres et Prestataire et mis en ligne sur le Site sous leur seule responsabilité. Ylomi.net effectue un contrôle minimal concernant le Contenu. Ylomi.net ne peut toutefois être tenu pour responsable de la communication du Contenu au public. Ylomi.net n'est pas tenu de maintenir en ligne le Contenu. Par conséquent, Ylomi.net peut cesser d'utiliser ou supprimer un Contenu en cas de violation des CGU ou de la loi ou afin de faire cesser un trouble manifestement illicite.

Licence d'utilisation des Contenus : les Utilisateurs, les Membres et les Prestataires accordent à Ylomi.net à titre gratuit, irrévocable, non-exclusif et pour le monde entier, le droit d'utiliser, de reproduire, de distribuer, d'adapter (notamment par l'insertion de contenu publicitaire), d'éditer, de traduire directement ou indirectement, leur Contenu, sous quelque forme que ce soit (y compris sous la forme de flux RSS et via des applications pour terminaux mobiles tels que les smartphones ou tablettes) et sur tous supports, connus ou inconnus à ce jour, à des fins commerciales et/ou non commerciales, sans qu'aucun paiement ou indemnisation de quelque sorte ne soit dû par Ylomi.net du fait de cette utilisation. Cette licence est consentie pour la durée de protection accordée par le Code de la Propriété Intellectuelle, les conventions internationales au titre du droit d'auteur, du droit des producteurs de bases de données, du droit des marques ou de tout autre droit.

Garantie : L'Utilisateur garantit Ylomi.net, sa maison mère, ses filiales, sociétés affiliées, directeurs, sous-traitants, préposés, agents et employés contre tout recours ou action (y compris les frais d'avocats) que pourrait engager tout tiers à la suite de l'utilisation des Services, de la violation des CGU et de tout autre document annexé ou, plus généralement, de la violation de la loi. En cas d'utilisation illégale ou non autorisée du Site internet, de l’application mobile et/ou des Services, Ylomi.net se réserve le droit d'introduire toute instance judiciaire.

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Droit sur les bases de données : Le Site internet intègre une base de données mise à la disposition par Ylomi.bj, son producteur qui a pris l'initiative et le risque des investissements.

L'Utilisateur s'interdit de procéder à :

Traitement d'un fichier contenant des Données à Caractère Personnel : Ylomi.bj collecte et utilise les données à caractère personnel transmises par les Utilisateurs, Membres et Prestataires dans le cadre de l'utilisation du Site internet, de l’application mobile et de ses Services de façon loyale et licite en respectant les droits des Utilisateurs.

Conservation de Données à Caractère Personnel : les Données à Caractère Personnel communiquées par les Utilisateurs sont sauvegardées sur les serveurs de Ylomi.net ou sur ceux de ses prestataires ; la société fera son possible pour éviter toute interférence, telles que perte, détournement, intrusion, divulgation non autorisée, modification ou destruction.

Transfert de Données à Caractère Personnel : Ylomi.net s'engage à ne pas communiquer, céder ou transférer, à des tiers les Données à Caractère Personnel, sans avoir recueilli préalablement l'accord de l'Utilisateur concerné. Dans tous les cas, Ylomi.net ne transmettra pas les Données à Caractère Personnel à des tiers qui ne garantiraient pas une protection adéquate. Ylomi.net pourrait toutefois communiquer les Données à Caractère Personnel d'un Utilisateur si la loi l'exigeait ou sur requête d'une juridiction.

Droit d'accès, de Modification ou de Suppression des Données à Caractère Personnel : L’Utilisateur est informé de son droit à accéder, modifier, s'opposer au traitement et demander la suppression des données à caractère personnel recueillies et traitées. Pour exercer ce droit, l'Utilisateur devra écrire par email à l'adresse email infos@ylomi.net.

Utilisation des Cookies : lors de la consultation du Site, des informations relatives à la navigation du terminal de l'Utilisateur sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers (les "Cookies") installés sur le terminal, sous réserve des choix exprimés par l'Utilisateur concernant ces Cookies sur son navigateur. La collecte est l'utilisation des Cookies a notamment pour finalité (i) d'établir des statistiques sur la fréquentation du Site, (ii) de comptabilité le nombre total de publicités affichées sur les éventuels espaces publicitaires, (iii) d'adapter la présentation du Site en fonction des préférences d'affichage du terminal, (iv) d'adapter les contenus publicitaires, (v) de mémoriser des informations relatives à l'utilisation des Services, (vi) de permettre l'accès aux espaces des Membres et des prestataires, (vii) de mettre en œuvre des mesures de sécurité et notamment de répondre à des exigences légales et réglementaires en matière de collecte d'informations, et (viii) de permettre le partage de contenus du Site avec d'autres personnes, ou de faire connaître à d'autres personnes le contenu diffusé sur le Site. L'Utilisateur accepte le dépôt et la lecture de Cookies afin de répondre aux objectifs énoncés ci-dessus.

L'Utilisateur peut toutefois configurer son navigateur de manière à ce que des Cookies soient rejetés, systématiquement ou ponctuellement. Le refus des Cookies peut avoir pour conséquence de ne pas permettre à l'Utilisateur de se connecter en tant que Membre ou Prestataire.

Accès et Fonctionnement du Site internet, de l’application mobile et des Services. Ylomi.net s'efforce de permettre l'accès au Site 24 heures/24 et 7 jours/7, en dehors des opérations de maintenance nécessaires et des pannes éventuelles, sans garantie expresse ou implicite. Ylomi.net se réserve le droit de supprimer ou de suspendre temporairement les Services, partiellement ou en sa totalité, et ce pour n'importe quelle raison. Une telle interruption des Services n'ouvre pas droit à une indemnisation des Utilisateurs, Membres ou Prestataires. En aucun cas Ylomi.net ne pourra être tenue pour responsable d'un problème d'accès au Site, n'étant tenue que d'une obligation de moyen quant à la fourniture d'un accès d'une qualité raisonnable au Service.

Exclusion de garantie : L'Utilisateur reconnaît qu'il est seul responsable du bon fonctionnement de son matériel. Le Site interne, l’application mobile et les Services sont proposés « en l'état ». Ylomi.net ne prend aucun engagement de quelque nature que ce soit quant à la pertinence de tout ou partie du contenu du Site. Ylomi.net met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition afin de garantir la fiabilité des données présentes sur le Site internet et dans l’application mobile, en s’impliquant dans la sélection des Prestataires et s’assurant que leurs interventions soient faites avec attention et promptitude mais ne peut être tenu responsable, directement ou indirectement, de l'inexactitude et/ou de l'absence d'exhaustivité de ces données, ni des utilisations qui en seraient faites par les Utilisateurs.

Limitation de responsabilité : Ylomi.net ne pourra être responsable des dommages directs ou indirects, résultant de l'accès au Site internet, à l’application mobile ou de l'utilisation du Site et/ou des Services.

En particulier, Ylomi.net ne contrôle ni ne modifie les Offres adressées à un Utilisateur par instruction d’un prestataire.

Ylomi.bj ne pourra en aucun cas être tenus pour responsable des éventuels dommages et désagréments occasionnées avant, pendant, ou après la réalisation des prestations réalisées par un fournisseur choisi par un Prestataire ponctuel.

Ylomi.bj ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des éventuels dommages et désagréments occasionnés avant, pendant ou après la réalisation des prestations réalisées par un fournisseur choisi par l'utilisateur.

La responsabilité de Ylomi.bj ne saurait être engagée de quelque manière que ce soit du fait de l'utilisation des informations et contenus du Site internet, de l’application ou de la non-conformité des services fournis ou des produits vendus par les Prestataires ponctuels, par toute personne référencée sur le Site internet, sur l’application mobile ou par tout partenaire. Il revient à l'Utilisateur de faire un usage raisonnable de ces informations.

Les liens hypertextes présents sur le Site internet et renvoyant vers des sites internet édités ou gérés par des personnes autres que Ylomi.net ne sauraient engager sa responsabilité. Des sites tiers peuvent utiliser des liens renvoyant vers le Site. L'Utilisateur reconnait que Ylomi.net ne peut être tenue responsable pour ces liens et pour le contenu des sites tiers.

Renonciation : le Site internet, l’application mobile et les Services étant fournis gratuitement et sans garantie aux Utilisateurs et aux Membres, ceux-ci renoncent à engager tout recours à l'encontre de Ylomi.net du fait de cette utilisation, notamment en raison d'une difficulté quelconque avec un Prestataire. Cette renonciation, liée au fonctionnement du Site internet, de l’application mobile et des Services, est essentielle et déterminante pour Ylomi.bj.

Non-respect des CGU : Ylomi.net se réserve la possibilité de supprimer le compte d'un Membre ou d'un Prestataire ne respectant pas une ou plusieurs stipulations des CGU.

Conséquences de la nullité d'une stipulation : dans l'hypothèse où une stipulation des CGU serait considérée comme nulle ou non-valide, par une loi ou un règlement, ou déclarée comme telle par une décision définitive d'une juridiction compétente, elle sera alors réputée non-écrite. Toute stipulation des CGU qui aura été déclarée nulle ou non écrite pourra être remplacée par une nouvelle stipulation similaire et sera applicable dans le cadre de nouvelles CGU. Les autres stipulations des CGU garderont toute leur force et leur portée.

Modification et mise à jour des CGU : Ylomi.net pourra modifier les CGU en fonction de l'évolution de son offre et lorsque cela lui paraîtra nécessaire. Toute modification prendra effet immédiatement à compter de sa notification aux Utilisateurs, Membres et Prestataires, par tout moyen choisi par Ylomi.net

Résolution amiable de toute difficulté née de l'utilisation du Site internet et l’application mobile : en cas de difficulté ou de litige en lien avec l'utilisation du Site, l'Utilisateur devra au préalable et avant l'engagement de toute procédure, de quelque nature que ce soit, informer Ylomi.net par email à l'adresse infos@ylomi.net ou par courrier recommandé avec accusé de réception, indiquer avec précision les motifs de ses difficultés et les moyens précis permettant de résoudre cette difficulté. Ylomi.net ne sera pas tenu de répondre à une demande imprécise.

Loi applicables et juridictions compétentes : Les CGU sont soumises au droit ivoirien. L'Utilisateur s'efforcera de résoudre tout litige relatif aux CGU de façon amiable. En cas de désaccord persistant et après tentative de conciliation demeurée infructueuse, le litige relèvera de la compétence du Tribunal de première instance de Cotonou, sauf disposition impérative contraire.